TERMENI ȘI CONDIȚII DE PARTICIPARE
Acest document nu este doar o formalitate legală. Este harta, regulile de bază și granițele sfinte ale spațiului în care ne propunem să lucrăm adânc, să demolăm armuri și să reconstruim Suveranitatea. Prin înscrierea și participarea la orice program sau eveniment organizat de Dr. Loredana Mosteanu, acceptați integral acești Termeni și Condiții. Vă rugăm să-i citiți cu atenție.
1. Definiții
1.1. Organizator: Cabinet Individual de psihologie Loredana Mosteanu, reprezentată legal de Loredana Mosteanu , cu sediul în Brașov, str Jepilor 48, CIF 40019622.
1.2. Participant: Orice persoană care se înscrie și/sau participă la programele sau evenimentele Organizatorului.
1.3. Eveniment/Program: Orice workshop, retreat (ex: Mindful Trekking), seminar, curs, grup de supervizare sau sesiune individuală organizat de Cabinet Individual de psihologie Loredana Mosteanu
1.4. Conținut: Toate materialele, metodele, conceptele, metaforele (ex: Armura, Manaslu, Crevasa, Viol Original, Firimituri de Iubire, Suveranitate), exercițiile, prezentările, înregistrările audio/video, textele și orice altă formă de informație sau creație utilizată sau prezentată în cadrul Evenimentului/Programului.
2. Înregistrare și Plată
2.1. Locuri Limitate: Participarea este condiționată de disponibilitatea locurilor și de respectarea termenelor de înscriere și plată.
2.2. Confirmarea Înscrierii: Înscrierea devine fermă doar după achitarea integrală (sau a avansului, conform indicațiilor specifice fiecărui eveniment) a taxei de participare. Confirmarea se realizează printr-un email trimis de Organizator.
2.3. Prețuri: Prețurile sunt afișate pe pagina evenimentului și pot varia în funcție de program. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile, cu excepția celor pentru înscrierile deja confirmate și plătite.
2.4. Metode de Plată: Plățile se pot efectua prin platforma de plată online.
3. Anulare, Modificări și Rambursări
3.1. Anulare din partea participantului:
3.2. Anulările efectuate cu mai mult de 30 de zile calendaristice înainte de data Evenimentului/Programului: se rambursează 80% din suma plătită.
3.3. Anulările efectuate între 15 și 30 de zile calendaristice inainte de data Evenimentului/Programului: se rambursează 50% din suma plătită.
3.4. Anulările efectuate cu mai puțin de 15 zile calendaristice înainte de data Evenimentului/Programului: suma plătită nu se rambursează.
3.5. Taxele nerambursabile sunt considerate acoperirea costurilor administrative, de planificare și locurile blocate.
3.6. Alternativ, Participantul poate transfera locul unei alte persoane, cu acordul scris al Organizatorului, cu minim 7 zile calendaristice înainte de eveniment.
3.7. Anulare din Partea Organizatorului:
3.8. Organizatorul își rezervă dreptul de a anula sau reprograma un Eveniment/Program dacă numărul minim de participanți nu este atins sau din motive de forță majoră. În acest caz, sumele achitate se rambursează integral sau se pot reporta la un eveniment ulterior, la alegerea Participantului. Organizatorul nu este responsabil pentru costurile suplimentare suportate de Participant (ex: transport, cazare).
3.9. Neprezentare: Neprezentarea la Eveniment/Program nu dă dreptul la rambursarea taxei de participare.
4. Sănătate, Stare de Bine și Responsabilitate Individuală
4.1. Natura evenimentelor: sunteți informați si va dați consimțământul informat asupra faptului că Evenimentele/Programele Cabinet Individual de psihologie Loredana Mosteanu pot implica explorări emoționale și psihologice profunde și intense, menite să ducă la o transformare personală. Această muncă nu este superficială, ci poate fi confruntativă și intensă.
4.2. Nu este Terapie Medicală/Psihiatrică: Evenimentele/Programele NU înlocuiesc diagnosticul, tratamentul medical sau psihiatric specializat. Nu sunt concepute pentru a trata afecțiuni medicale sau tulburări psihice grave.
4.3. Obligația de Dezvăluire: Vă asumați responsabilitatea de a vă auto-evalua starea de sănătate fizică și mentală. Dacă suferiți de afecțiuni medicale grave, tulburări psihice (ex: depresie clinică severă, tulburare bipolară, psihoze) sau sunteți sub tratament medicamentos specific, este OBLIGATORIU să informați Organizatorul în scris (prin email la adresa ldmosteanu@gmail.com ) ÎNAINTE de înscriere și să obțineți acordul medicului curant pentru participare. Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza participarea dacă consideră că programul nu este adecvat stării de sănătate a Participantului.
4.4. Responsabilitate Proprie: Vă asumați integral responsabilitatea pentru orice decizie, acțiune sau reacție emoțională care rezultă din participarea la Eveniment/Program. Evenimentele organizate de Cabinet Individual de psihologie Loredana Mosteanu sunt un ghid și un catalizator, nu un „salvator” și nu își asumă responsabilitatea pentru alegerile individuale.
5. Comportamentul Participantului și Sanctitatea Spațiului de Lucru
5.1. Respect Reciproc: Toți participanții trebuie să manifeste respect față de ceilalți participanți și față de Organizator. Spațiul de lucru este un „container sacru” pentru explorare personală.
5.2. Participare Conștientă: Este esențială prezența activă și angajamentul autentic în proces. Orice comportament considerat disruptiv, agresiv, toxic (ex: salvatorism necerut, invalidare, judecată, proiecții necontrolate, abuz verbal) de către Organizator poate duce la excluderea imediată din Eveniment/Program, fără rambursarea taxei de participare.
5.3. Utilizarea Substanțelor: Consumul de alcool sau substanțe psihoactive este strict interzis pe durata Evenimentelor/Programelor, în special la retreat-uri. Excepție fac medicamentele prescrise, despre care Organizatorul trebuie să fie informat în prealabil.
5.4. Comunicare: Orice nemulțumire sau dificultate întâmpinată pe parcursul Evenimentului/Programului trebuie comunicată direct Organizatorului, în privat, pentru a fi adresată constructiv.
6. Confidențialitate
6.1. Confidențialitatea Grupului: Pentru Evenimentele/Programele de grup, confidențialitatea este o regulă fundamentală și sacră. Orice informație personală dezvăluită de participanți în cadrul grupului (povești, experiențe, sentimente) este strict confidențială și nu poate fi divulgată în afara grupului sub nicio formă. Încălcarea acestei reguli poate duce la excluderea imediată și poate avea implicații legale.
6.2. Confidențialitatea Organizatorului: Dr. Loredana Mosteanu respectă standardele de confidențialitate specifice profesiei de psihoterapeut.
7. Drepturile de Proprietate Intelectuală
7.1. Conținut protejat: Întregul conținut (texte, metafore, metode, exerciții, înregistrări audio/video etc.) utilizat în cadrul Evenimentelor/Programelor este proprietatea intelectuală exclusivă a Dr. Loredana Mosteanu (sau a partenerilor, acolo unde este specificat) și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
7.2. Utilizare strict personală: Participarea la un Eveniment/Program vă conferă dreptul de utilizare a Conținutului strict în scop personal, pentru propria dezvoltare.
7.3. Interdicții: Este strict interzisă:
7.4. Înregistrarea audio/video/foto a Evenimentului/Programului, integral sau parțial, fără acordul scris prealabil al Organizatorului.
7.5. Reproducerea, distribuirea, modificarea, adaptarea, transmiterea, copierea sau utilizarea Conținutului în scopuri comerciale sau de predare/facilitare, fără un acord scris explicit din partea Dr. Loredana Mosteanu și un contract de licențiere corespunzător.
7.6. Orice formă de plagiere sau atribuire eronată a Conținutului.
7.7. Consecințe: Încălcarea acestor dispoziții atrage răspunderea civilă și/sau penală, conform legislației în vigoare.
8. Limitarea Răspunderii Organizatorului
8.1. Organizatorul se angajează să ofere servicii profesionale la cele mai înalte standarde, conform expertizei și experienței sale. Cu toate acestea, Organizatorul nu garantează niciun rezultat specific, deoarece progresul personal depinde de angajamentul, responsabilitatea și particularitățile individuale ale fiecărui Participant.
8.2. Organizatorul nu este responsabil pentru pierderile sau daunele suferite de Participant care nu sunt o consecință directă și previzibilă a unei încălcări a obligațiilor sale.
8.3. În cazul Evenimentelor/Programelor care implică activități fizice (ex: Mindful Trekking), Participantul își asumă riscurile inerente acestor activități și se asigură că starea sa de sănătate permite participarea.
9. Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR)
9.1. Conformitate: Organizatorul se angajează să prelucreze datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională în vigoare privind protecția datelor.
9.2. Colectarea Datelor: Colectăm date precum nume, prenume, adresă de email, telefon, informații de facturare și, în anumite cazuri (pentru asigurarea siguranței în proces), date relevante despre starea de sănătate, așa cum este menționat la punctul 4.
9.3. Scopul Prelucrării: Datele sunt colectate în scopul înregistrării la Evenimente/Programe, gestionării plăților, comunicării legate de evenimente, oferirii de suport și, cu acordul explicit, pentru informări viitoare despre alte programe.
9.4. Drepturile dumneavoastră: Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate a datelor și de a vă opune prelucrării datelor personale. Puteți exercita aceste drepturi printr-o solicitare scrisă la adresa de email: ldmosteanu@gmail.com.
9.5. Politica de Confidențialitate:*Pentru detalii complete despre prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate disponibilă pe link
10. Fotografie și Înregistrare Video
10.1. În cadrul Evenimentelor/Programelor, pot fi realizate fotografii sau înregistrări video în scop promoțional. Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, Participantul își dă acordul pentru utilizarea imaginii sale în materiale promoționale (ex: site, social media), cu excepția cazului în care notifică Organizatorul în scris, în prealabil, cu privire la refuzul său.
10.2. Se va acorda o atenție deosebită intimității și confortului participanților.
11. Forța Majoră
11.1. Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă o astfel de neexecutare este cauzată de un eveniment de forță majoră, definit conform legii.
12. Litigii
12.1. Orice dispută rezultată din sau în legătură cu acești Termeni și Condiții va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi supus instanțelor de judecată competente din România.
13. Acordul Participantului
13.1 Prin înregistrarea și participarea la Evenimentele/Programele Cabinet Individual de psihologie Loredana Mosteanu, declarați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu toți Termenii și Condițiile menționate mai sus. Recunoașteți că acest document constituie un acord legal obligatoriu între dumneavoastră și Organizator.
14. Limitarea răspunderii
14.1. Răspunderea totală a Organizatorului, indiferent de natura juridică a pretenției (contractuală, delictuală sau de altă natură), este limitată la contravaloarea taxei de participare efectiv achitate de Participant pentru Evenimentul/Programul respectiv.
14.2. Organizatorul nu răspunde pentru daune indirecte, incidente, speciale, morale sau consecutive, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderi de profit, pierderi de oportunități sau prejudicii de imagine.
14.3. Nimic din prezentul document nu exclude sau limitează răspunderea în situațiile în care aceasta nu poate fi limitată potrivit legii aplicabile.
15. Obligația de despăgubire (Indemnizare)
15.1. Participantul se obligă să despăgubească și să exonereze de răspundere Organizatorul pentru orice prejudicii, reclamații, acțiuni în justiție, daune, costuri sau cheltuieli rezultate din:
a) încălcarea de către Participant a prezentelor Termeni și Condiții;
b) comportamentul său culpabil în cadrul Evenimentului/Programului;
c) încălcarea drepturilor altor participanți sau ale unor terți.
15.2. Această obligație subzistă și după finalizarea Evenimentului/Programului.
16. Asumarea riscurilor
16.1. Participantul declară că a fost informat cu privire la natura activităților desfășurate în cadrul Evenimentelor/Programelor, inclusiv asupra riscurilor inerente activităților fizice sau experiențiale.
16.2. Participantul își asumă în mod expres și integral toate riscurile previzibile și imprevizibile asociate participării și declară că participă pe propria răspundere.
16.3. Participantul renunță, în măsura permisă de lege, la orice pretenții împotriva Organizatorului pentru prejudicii rezultate din riscuri inerente activității desfășurate, cu excepția cazurilor de culpă gravă sau intenție.
17. Modificarea Evenimentului/Programului
17.1. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica, atunci când circumstanțele o impun, structura, agenda, ordinea sesiunilor, facilitatorii invitați, locația sau formatul (fizic/online/hibrid) al Evenimentului/Programului, fără a afecta substanța acestuia.
17.2. Astfel de modificări nu conferă Participantului dreptul la rambursarea taxei de participare, cu excepția situației în care modificarea afectează în mod substanțial obiectul contractual.
18. Programe online și limitări tehnice
18.1. Pentru Evenimentele/Programele desfășurate online, Participantul este responsabil pentru asigurarea echipamentelor tehnice adecvate și a unei conexiuni stabile la internet.
18.2. Organizatorul nu este responsabil pentru imposibilitatea participării cauzată de defecțiuni tehnice, probleme de conexiune, incompatibilități software sau alte cauze imputabile Participantului.
19. Integritatea acordului și separabilitate
19.1. Prezentul document constituie acordul integral dintre Participant și Organizator și înlocuiește orice înțelegeri, negocieri sau discuții anterioare, verbale sau scrise.
19.2. În cazul în care orice dispoziție din prezentul document este declarată nulă, inaplicabilă sau nevalidă, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte dispoziții, care vor continua să producă efecte juridice.
20. Protecția reputației
20.1. Participantul se obligă să nu formuleze și să nu publice declarații defăimătoare, denigratoare sau care pot aduce atingere reputației profesionale a Organizatorului.
20.2. Eventualele nemulțumiri vor fi comunicate în mod direct și rezonabil Organizatorului, anterior oricărei exprimări publice.
21. Natura relației juridice
21.1. Participarea la Eveniment/Program nu creează o relație de angajare, asociere, parteneriat, reprezentare sau mandat între Participant și Organizator.
22. Date cu caracter special (GDPR – consimțământ explicit)
22.1. În măsura în care sunt prelucrate date privind starea de sănătate a Participantului, acestea sunt colectate exclusiv în baza consimțământului explicit al acestuia și exclusiv în scopul asigurării siguranței și adecvării participării la Eveniment/Program.
22.2. Datele vor fi stocate pe perioada necesară îndeplinirii scopului pentru care au fost colectate și protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate.